芜湖市交通运输部门暖心护航高校学子返校路

九月伊始，各大高校开学在即。为确保学生安全、便捷、舒适返校，芜湖市交通运输部门提前谋划、周密部署，全力守护学子们的返校旅途。

公交轻轨增运力，无缝衔接“零换乘”。整合轨道交通、公交、出租及道路客运等多种出行资源，重点加强早、晚高峰时段轨道交通与常规公交的运力调配。积极协调公交企业开通从火车站出站口直达多所高校的定制公交和包车专线，实现“出站即上车、下车即校门”，有效减少中途换乘的奔波。同时组织执法人员维持现场秩序，加快疏散速度，运力不足时，立刻发布相关信息，及时协调运力调配并参与志愿服务，为学生提供引导咨询、行李搬运等贴心帮助。

加强市场监管，保障学子出行权益。强化投诉快速处理机制，确保学生投诉第一时间响应、查实后第一时间处置。全面启动秋季开学季运输服务保障与执法监管工作。通过“流动巡查+定点值守”相结合的方式，加强对学校周边、商业区等重点区域的执法巡查，严厉打击“黑车”非法营运及出租车拒载、议价等违规行为，切实维护学生与家长的合法权益。

多部门联动整治，全面提升出行体验。针对重点客流集散区域存在的突出问题和薄弱环节，会同市公安局治安、交警部门、两站派出所、火车站综管办等单位，对喊客拉客、车辆违停、交通拥堵等乱象开展集中整治，整治行动开展以来，共查处网络车及网约车平台违规经营行为59起、非法营运车辆7起、巡游出租车行为5起，扣除服务质量信誉考核分数累计23分，进一步规范交通营运秩序，提升城市窗口形象，为广大学子营造更加安全、有序、温馨的出行环境。